企业概况

 宁波凯波集团有限公司是一家专业生产电熨斗的大型小家电企业。公司创建于1994年，厂区面积295800平方米，目前公司拥有2个小家电生产基地，员工3500人，企业总资产达6.5亿元。一直以来，凯波以“品质决定一切”为核心价值观，以“顾客为上帝”为发展战略，不断向中国电熨斗第一品牌及国际电熨斗著名品牌的目标迈进。在凯波人不断努力下，企业目前已成为国内电熨斗行业中的领军企业。2007年公司实现销售收入6.6亿元，创利税近3000万元，其生产的电熨斗连续几年保持同行业产品市场占有率前茅，并被评为浙江省名牌产品，企业先后连续几年获得宁波市百强企业、专利示范企业等荣誉称号。“凯波”商标还被评为浙江省著名商标,中国驰名商标。

                                                    产品质量

随着社会经济的不断发展，消费者对产品质量要求的不断提高。面对新的机遇，新的挑战；我司不断地投入实验设备及人力，从而提高实验室的能力，保证产品品质；稳步拓展，以更高质的产品回报客户。

现实验室总占地面积2000多平方米，拥有工程技术人员30余人。实验室各测试区有充足的光线，拥有8台空调控制实验室的环境温度。3台60KV变频稳压电源控制电压波动。实验室拥有高压仪、泄漏电流仪、接地电阻仪、恒温恒湿箱、温度记录仪、冲击棒、拉力计、盐雾试验箱、弯头摆尾测试仪、跌落测试仪等世界知名品牌的安规检测设备。电熨斗涂层耐磨仪、喷水爆炸按钮寿命架、温度钮寿命测试仪、注水口盖寿命测试仪、寿命测试架等自制设备均采用继电器、汽缸、时间记录、控制器、报警器等电子产品来控制实验设备。同时拥有寿命测试架37个，就同时测试样机400余台。

现实验室有足够的能力完成电熨斗的各项评估测试（安规、性能、寿命），为开发、生产品质的可靠性起到关键的作用。实验得到国外著名公司如Sunbean、TESCO、BRITANIA、BLUESKY等众多客户的好评。

公司同时还制订了企业内控标准， 2002年，凯波在电熨斗行业中首家通过了中国强制性CCC认证，产品质量在同行中处于国内领先水平并超过国际先进水平，并在历次的质量监督抽查中合格。

                         质量体系

凯波自创立之初便确立了“以合理的成本制造客户满意的产品，锲而不舍、锐意创新，不断提高企业管理水平”的质量方针，走上了一条追求质量“零缺陷”为质量管理目标的质量效益型道路。2000年，公司率先通过了ISO9001：1994质量管理体系认证；2003年10月又通过ISO9001：2000换版认证；2007年5月又通过了ISO14001：2004环境管理体系 ；2008年4月又通过了OHSAS18001职业健康安全管理体系。为确保质量体系的适宜性、充分性和有效性，公司每年举行两次内部质量审核和一次由总经理亲自主持的管理评审。评审中公司高层领导充分讨论体系运行中遇到的问题并作出指导性决策，这些决策都形成具体的行动目标和计划落实到具体工作当中。目前公司已经有30余人拥有3项管理体系整合的内审员证书，从而确保了内部审核的有效性。同时质量管理体系又延伸到公司外，公司采用动态管理方式与优秀供应商建立稳定的互惠互利的长期合作关系。公司要求主要供应商必须通过ISO9001质量管理体系认证，每年制定计划对这些主要供应商进行体系审核，提出指导和改进意见，使供应商能和凯波共同成长，共同获利。对于不能符合公司要求的供应商直接予以淘汰，从源头上保证了产品质量。

公司具有完善的计量检测体系，通过对体系、过程和产品进行监视和测量，预防、发现和解决问题，最后完善和提高公司的体系、过程和产品质量，形成公司内有效的PDCA循环，创造出持续改进的良好环境。

                                                     市场竞争力

公司实施品牌战略以来，便确立了“中国小家电第一品牌”的战略目标。2002年至今，公司分别在全国的高速公路、国道、省道建造了路牌广告以及在部分省市电视台发布电视广告，受到了社会各界的广泛好评。凯波发展的这几年，在产品、质量、服务、营销、广告等各个环节中，自始自终全面贯彻品牌营销理念，有计划、有步骤地精耕细作，使产品力、销售力、形象力成为支撑品牌形象的重要因素，实现了凯波品牌知名度、美誉度、忠诚度的有机结合，凯波品牌深深扎根于千家万户。

公司深信没有好的服务，等于只买到一半的产品。因此公司从产品销售之日起就在全国各地设立售后服务点，目前已建立了包括台湾、香港、澳门在内的48家售后服务点。在“产品质量差异缩小、服务差异扩大”的市场趋势下， 公司更是把服务提高到营销战略的总方针。凯波电熨斗多次被中国质量万里行、消费者协会等国家及行业协会评定为“消费者协会推荐产品”等荣誉。

                                                       经济效益

凯波品牌的成功促动了企业的滚动式发展，企业创建以来以每年30%的销售增长，经济效益名利同行业前茅。企业自创建至今，已累计向国家和地方缴纳税金1.5亿余元，多次被地方政府评为纳税大户，凯波已成为当地支柱企业之一。

公司每年向市慈善会捐赠5万元的同时并积极成为社会公益和福利事业的榜样和模范，自凯波成立以来已累计向社会各界捐款200多万。

                        技术开发

早在公司成立当初，公司就花重金从国外购买图纸，这在当时被认为是“烧钱”，但这并没有影响公司技术创新的决心。为了使研发的产品既贴近西方市场又符合中国消费者的使用习惯和审美要求，公司除了与国内大专院校、设计单位进行合作外，还与国外的一些著名设计公司有着长期的合作。公司每年以超过销售额的4%投入用于技术改造和完善开发手段，使凯波的科研条件和设备始终得到不断更新和完善，目前公司拥有多个电熨斗寿命实验室和各种型式实验设备以及大型综合测试中心。

公司拥有一支100余人的科研队伍，先后开发了具有国际领先水平的各种电子式电熨斗、台式电熨斗、压力式蒸汽电熨斗、快速式蒸汽电熨斗，获得国际国内专利105项。其中电子式电熨斗作为未来一个主要产品之一，拥有广阔的市场前景。这是在传统的电熨斗产品基础上，利用芯片集成，采用模块式设计，利用嵌入式技术，将传统的熨斗温度控制、蒸汽量控制，以及安全保护功能实现了精确化、自动化。同时在人机交流方面也有相应的改变，采用LED、LCD、VED技术，显示各项参数及工作状态，在安全保护方面，在传统的温度过热保护装置的基础上，增加了静止时间保护及告警。由于采用更为精确的电子式温度控制技术，不仅使熨斗工作时的温度峰谷差减小，保护了面料的安全，更大意义在于避免了能量的无谓损失，是一种较为节能的电熨斗。同时公司在其他方面也在进行着不断的研究，以期开发出更人性化、更友善的熨斗产品，改变消费者传统的使用观念和习惯，提高生活质量。

                                                       企业发展

随着我国全面建设小康社会步伐的加快，随着巨大的农村市场的开拓，电熨斗行业又将迎来新一轮的发展。凯波在坚持将产品做精、做强的原则的同时，将不断扩展产品种类，不断开发出适合中国国情的电熨斗产品。